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2) Garantía de devolución por cambio de opinión:
En este caso también podemo reembolsar el costo del libro contra entrega siempre y cuando el libro esté en buen estado, sin tachaduras, anotaciones de cualquier tipo, dedicatorias y otros tipos de uso que pueden evitar la reventa del ejemplar devuelto, ya que esto nos impide recuperar el costo del libro.
Para proceder con la devolución por favor mandanos un email a: [email protected], solicitando la devolución o cambio, con fotos del libro defectuoso, o si es solo cambio de opinión igual foto del libro en buen estado.
-En caso de un pedido incompleto, también avisanos para enviar lo que llegue a faltar.
-Especifica si quieres cambio de libro o devolución.
En ambos casos te indicaremos a donde se tiene que mandar o dejar el libro a cambiar, y donde recibirás tu nuevo libro o el reembolso.
En todos los casos la tarifa pagada por envío NO es rembolsable, y el gasto de mandar de regreso el libro o revista corre por tu cuenta, nosotras pagamos el envío pero NO devoluciones.
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